Bonjour,

Comme convenu, nous vous adressons nos commentaires sur le voyage “Chine Impériale et minorités” que nous avons effectué du 31 juillet au 17 août avec l’aide de votre agence.

Pour rappel, nous sommes une famille de 4 personnes avec 2 grands enfants sportifs, nous avons l’habitude des voyages, nous aimons marcher et avoir des journées bien occupées. Nous n’avons pas besoin e guide en permanence.

1. Impression générale : excellent
– Programme très bien conçu, bien équilibré entre les visites, les trajets et les moments de détente. Commentaire : ne pas oublier de nous envoyer les horaires des trains et des vols intérieurs lorsqu’ils sont réservés et de nous tenir informés s’il y a des changements par rapport au programme (hébergement…).

– Assistance pour la préparation du voyage et durant le voyage : excellent, vous êtes toujours joignable et très réactif pour répondre aux questions ou résoudre les problèmes.

– Hébergement : propres, confortables et à taille humaine, parfaitement adaptés à nos attentes, sauf à Pékin Double Happiness Courtyard Hotel pour les parents: nous avions une toute petite chambre, lima plus petite de l’hôtel (numéro 18) où nous ne pouvions même pas faire le tour du lit : c’est dommage car nous y sommes restés 4 nuits. Par ailleurs, l’hôtel est très bien et le restaurant excellent.

– Téléphone portable : très utile, il a parfaitement fonctionné pendant tout le séjour.

– Guides francophones (Nathalie à Pékin, Delphine à Xi’an et Christina au centre des pandas à Chengdu) : excellent français, très professionnels, très disponibles, attentifs et à l’écoute de nos envies, très utiles pour éviter les files d’attente sur la place Tiennamen par exemple).

– Accompagnateur de randonnée anglophone (Joy dans les Gorges du saut du Tigre) : très compétente et attentionnée.

– Accompagnateurs à Shaxi : ils n’étaient pas inscrits dans le programme et sincèrement, il n’ont pas été pas utiles, nous pouvions faire par nous-mêmes comme tous les touristes étrangers que nous avons rencontrés. La dame n’avait la capacité physique pour faire la randonnée et n’était pas aimable; son mari était plus gentil mais dans la mesure où nous ne pouvions pas communiquer avec lui, nous n’avions pas besoin de lui.

– Chauffeurs :
* à Pékin et à Xi’an : très bien, efficaces et fiables.
* à Chengdu / Leshan : 1er chauffeur incompétent : ne connaissait pas les routes de la région, ne savait pas se servir de son GPS, était têtu et faisait n’importe quoi (demi-tour et marche arrière sur l’autoroute…) ; 2ème chauffeur : très bien.

Yunnan : excellent chauffeur, très gentil, très attentif et très serviable.

– Véhicules : propres, spacieux et confortables.

2. Suggestions :
– Partir beaucoup plus tôt pour les sites où il y a beaucoup de monde et peu d’espace pour voir les curiosités touristiques (l’armée de terre cuite à Xi’an, le Bouddha de Leshan, le centre des pandas à Chengdu) : nous sommes partis à 7 heures du matin pour le centre des pandas pour arriver à l’ouverture du centre et c’était beaucoup plus agréable.

– Prendre des panier “pique-nique” lorsqu’on part en excursion pour la journée entière et qu’il est difficile de trouver un endroit pour déjeuner le midi.

Nous vous remercions car nous avons passé d’excellentes vacances et nous recommanderons Ciel Yunnan à nos amis ou nos collègues de travail s’ils souhaitent aller en Chine.

Bien cordialement,

Muriel et Bruno Larrieu